Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) Общества с ограниченной ответственностью «Старатели» (далее – ООО «Старатели»), юридический и фактический адрес: Россия, 140080, Московская область, город Лыткарино, тер. промзона Тураево, 13, ИНН 5026000614, ОГРН 1025003178420, разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и все меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей сайтов www.starateli.ruиmarket.starateli.ru.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайтов www.starateli.ru и market.starateli.ru;

«Пользователь» – любой посетитель сайтов www.starateli.ru и market.starateli.ru;

«Оператор» - государственные органы, учреждения, юридические или физические лица, занимающиеся организацией и выполнением процедур обработки персональных данных и определяющие цели и методы их обработки;

«Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; «Обработка данных» - обработка персональных данных средствами компьютера, включая сбор, регистрацию, упорядочивание, хранение, проверку, выборку, использование, передачу, анонимизацию, блокировку, удаление и уничтожение персональных данных. прямо или косвенно идентифицировать конкретного пользователя сайта;

«Распространение данных»- действия, предполагающие публичное раскрытие данных неопределенному количеству лиц различными методами;

«Удаление данных»- действия, результатом которых становится полная утрата персональных данных, исключающая их дальнейшее восстановление.

СТАТУС ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Старатели» является оператором персональных данных и включён в реестр операторов, обрабатывающих персональные данные, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).

ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

фамилию, имя, отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки Товара (включая индекс, город, область, улицу, номер дома, квартиры);
информацию о Заказах, истории покупок и платежей;
данные документов, удостоверяющих личность (при необходимости);
иные сведения, которые Пользователь сообщает Оператору при регистрации, оформлении Заказа, обращениях в службу поддержки или участии в маркетинговых акциях.

СБОР И ОБРАБОТКА ФАЙЛОВcookie

На сайтах Оператора www.starateli.ru и market.starateli.ru происходит автоматический сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Основанием для обработки персональных данных Пользователя является согласие Пользователя, предоставляемое путем совершения конклюдентных действий – продолжение пользования сайтами.

Пользователь может предотвратить сохранение файлов «cookie», выбрав соответствующие настройки в своем браузере. Однако это может означать, что вы не сможете пользоваться всеми функциями веб-сайта.

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователя;
предоставления Пользователю доступа к ресурсам сайта;
направления Пользователю уведомлений информационного характера о статусе Заказов, изменении условий обслуживания, новостях о Товарах и услугах (в пределах, необходимых для исполнения Договора);
при наличии отдельного согласия Пользователя – направления рекламных и маркетинговых сообщений, предложений по товарам и услугам, проведения опросов и анкетирования, аналитических и статистических исследований;
улучшения качества обслуживания, Товаров и функциональности Сайтов;
выявления и предотвращения мошенничества, защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователя;
выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

ПОЛУЧЕНИЕ СОГЛАСИЯ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Присоединяясь к настоящей Политике и оставляя свои данные на сайтах www.starateli.ru и market.starateli.ru, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных одним из следующих способов:

проставления Пользователем отметки (check-box) в соответствующее поле при регистрации на Сайте;
проставления отметки при оформлении Заказа;
иного однозначного действия (клика, подписания документа), подтверждающего волеизъявление Пользователя;
при оформлении Заказа по телефону – устного согласия, зафиксированного в виде записи или документированного иным способом.

Галочки, проставленные по умолчанию без активных действий Пользователя, не используются и не считаются согласием.

Оператор хранит документы и сведения, подтверждающие получение согласия на обработку персональных данных:

в течение всего периода осуществления обработки персональных данных;
не менее 3 (трёх) лет после прекращения обработки или отзыва согласия.

Такие сведения хранятся в виде логов системы, записей о click-through событиях на Сайте, электронных писем с подтверждением, записей разговоров и иных надлежащих документов.

СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации (компьютеры, серверы, программное обеспечение, облачные хранилища), так и без их использования (бумажные документы, архивы).

Данные могут обрабатываться следующими способами:

сбор, запись и систематизация данных;
накопление, хранение и актуализация данных;
извлечение и изменение данных;
трансграничная передача данных (если применимо);
уничтожение или обезличивание данных.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Такие меры включают:

ограничение доступа к персональным данным уполномоченным сотрудникам Оператора;
использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS, шифрование);
установку и регулярное обновление антивирусного и защитного программного обеспечения;
проведение внутреннего контроля и аудитов информационной безопасности;
обучение сотрудников, работающих с персональными данными, требованиям законодательства о защите данных;
наличие процедур реагирования на инциденты и утечки данных;
резервное копирование и восстановление данных при их потере.

Несмотря на принимаемые меры, Оператор не гарантирует абсолютную безопасность персональных данных в сети Интернет и не несёт ответственности за убытки, причинённые вследствие несанкционированного доступа, произошедшего не по вине Оператора.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам в коммерческих целях без явного согласия Пользователя.

Передача персональных данных допускается в следующих случаях:

Контрагентам и партнёрам :

Службе доставки (логистическим организациям, курьерским компаниям) – только в объёме, необходимом для осуществления доставки (ФИО, телефон, адрес);
платёжным системам и банкам – только для обработки платежей и подтверждения платёжных операций;
иным исполнителям услуг (провайдерам хостинга, разработчикам и администраторам Сайта) – только в объёме, необходимом для предоставления услуг.

Государственным органам и органам местного самоуправления:

при наличии судебного приказа, решения суда, постановления прокурора или иного законного требования государственного органа;
в соответствии с требованиями законодательства РФ.

При прекращении деятельности Оператора:

информация о передаче персональных данных иному оператору уведомляется в соответствии с законодательством.

При передаче персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения требований Закона о персональных данных и конфиденциальности переданных сведений.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего периода, необходимого для достижения целей, и в соответствии со сроками, установленными законодательством Российской Федерации (в том числе требованиями об ведении бухгалтерского и налогового учёта).

Общий срок хранения персональных данных Пользователя, как правило, составляет:

период активного использования Сайта и осуществления покупок;
плюс сроки, необходимые для разрешения споров и претензий (обычно 3 года после последней покупки);
плюс сроки хранения, установленные законодательством РФ об архивном деле и делопроизводстве.

По достижении целей обработки или при отозвании согласия на маркетинговые рассылки персональные данные Покупателя подлежат удалению или обезличиванию в соответствии с требованиями Закона о персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке:

узнать, обрабатывает ли Оператор его персональные данные, в каких целях, на каком основании, какие данные обрабатываются;
получить копию всех персональных данных, обрабатываемых Оператором в отношении Пользователя;
получить информацию об источниках получения данных и о передаче данных третьим лицам.

Требовать уточнения, блокирования или удаления данных:

внести коррективы в неточные или неполные персональные данные;
потребовать временного ограничения (блокирования) обработки персональных данных;
потребовать удаления (стирания) персональных данных, если они больше не требуются для указанных целей, или если обработка была незаконной.

Отозвать согласие:

отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, без указания причин и без негативных последствий для себя (за исключением невозможности использования отдельных сервисов Сайта или исполнения Договора в полном объёме).

Возразить против обработки:

возразить против обработки персональных данных в целях маркетинга и рекламы.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное заявление Оператору одним из следующих способов:

по почте (письмом с уведомлением о вручении) по адресу: 140080, Московская область, г. Лыткарино, промзона Тураево, строение 13;
по электронной почте: info@starateli.com;
через личный кабинет на Сайте (если применимо);
по телефону: +7 (495) 641-30-00 с последующим направлением письменного подтверждения.

Оператор рассматривает письменное заявление Пользователя и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения заявления.

Согласие на рекламные и маркетинговые рассылки:

Помимо согласия на обработку персональных данных, Пользователь может дать отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Оператора по средствам электросвязи (SMS, электронная почта, мессенджеры, телефонные звонки).

Такое согласие даётся добровольно путём проставления Пользователем отметки в соответствующее поле на Сайте при регистрации или оформлении Заказа.

Согласие на маркетинговые рассылки может быть отозвано в любой момент:

путём перехода по ссылке «Отписаться» (Unsubscribe) в конце любого электронного письма;
через настройки личного кабинета на Сайте;
направлением письменного заявления Оператору по реквизитам, указанным в данном разделе.

После отзыва согласия Оператор направляет Пользователю только транзакционные (служебные) сообщения, необходимые для исполнения Договора (уведомления о статусе Заказа, оплате, доставке, возврате и т.п.).

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Реквизиты Оператора ООО «Старатели»:

Адрес места нахождения: 140080, Московская обл, г Лыткарино, тер. промзона Тураево , к 13 Адрес для корреспонденции: 140080, Московская обл, г Лыткарино, промзона Тураево , к 13 ОГРН 1025003178420

ИНН 5026000614

КПП 502701001

тел. +7(495)641-3000

расч.(тек.) счет: 40702810040000088306

в ПАО «СБЕРБАНК»

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225